保潔較之保安、維修、綠化，是物業服務中技術進步最慢的行當。至今為止，絕大多數項目還是以拖布、抹布、掃帚等為基本勞動工具，主要靠人力勞動來完成，所以不得不組織龐大的保潔隊伍來操持環境衛生。

　　隨著社會進步，用工過多這個以前不算問題的問題，開始逐步凸顯出來。一方面人工成本不斷攀升，給物業公司帶來很大經濟壓力；另一方面，人員補充十分困難，使物業公司經常處于緊張狀態。且問題由大城市向中小城市、由東南部向中西部蔓延，態勢愈演愈烈。

　　多年來，各地物業的保潔隊伍不斷更新，但一直多以五十歲左右的大媽大叔為主體。想象一下未來十年，現在四十歲以下的人，能有多少會加入保潔行列？可想而知，目前這種物業保潔的模式已經難以為繼，應當早謀劃對策，早做適應性變革。

　　促成物業保潔這種狀態，有復雜的社會因素。做出變革，事關建筑商、設備供應商、業主、政府等方方面面，非物業一行之力可為之。但物業作為利益攸關方，責當大聲疾呼，積極協調，出好點子，著力推進。至少有這樣三個舉措，可以去大膽嘗試：

　　減量——實現保潔內容的輕簡化。減少保潔作業量，是一個治本之策。在國家環保工作加強、人們文明程度提高，降低自然傳輸和人為因素對環境造成污染的同時，推廣使用防污自潔納米建筑材料、裝飾材料，如自潔玻璃、自潔管件、自潔涂料等，大幅度降低保潔負荷。

　　提效——推進保潔作業的機械化。用機械替代人工，是最容易想到的辦法。現在保潔專業設備龐雜，需要在用途綜合性、使用便攜性和自動化程度上進一步有所突破。特別需要指出的是，建筑本身在設計階段，應當刪繁就簡，盡可能提供日后適合保潔機械化的場景。

　　變招——堅持保潔組織的多樣化。因時、因地、因人、因事制宜，是組織設計的基本原則。物業保潔定人定崗、分區統管、同時作業，具有一定的局限性。可根據情況，逐步更多采用專業承包方式，在明確標準、加強監督的前提下，由保潔人員自行靈活安排工作時間，讓那些需要照顧家庭而又有一定閑暇時間的，可以為之。